İlk önemli girişimlerinden biri, Jens-Oliver Voß'un derhal geçerli olmak üzere yeni İletişim ve Pazarlama Müdürü olarak atanması oldu.
Palla, "Deutsche Bahn'ın yeniden başlatılması aynı zamanda bir iletişim görevidir" dedi. "İletişim, müşterilerin güvenini ve DB'nin bir parçası olmaktan duydukları gururu inşa etmek için çok önemlidir."
Tecrübeli bir iletişim profesyoneli olan Voß, 2005 yılından bu yana Deutsche Bahn 'da çalışmakta ve gazetecilik ve kurumsal iletişim alanlarında birçok üst düzey görevde bulunmaktadır.
Palla ayrıca iki yılın ardından karşılıklı anlaşmayla DB'den ayrılan Nicole Mommsen'e de teşekkür etti. Mommsen departmanı modernize ederek iletişime daha stratejik bir yaklaşım getirdi ve Riedbahn hattının yenilenmesi ve 'Switch' satış girişimi gibi büyük kampanyalara öncülük etti.
Palla, "Nicole Mommsen'i departmanı kararlılıkla yeniden düzenleyen ve ölçülebilir sonuçlar veren son derece profesyonel bir iletişimci olarak tanıdım" dedi. "Kendisine gelecekteki kariyerinde başarılar diliyoruz."
Yeni yapı, Deutsche Bahn'ın iletişim revizyonunun Palla tarafından yürütülen daha geniş bir modernizasyon stratejisinin parçası olduğunun altını çiziyor.
Voß, "CEO olarak Evelyn Palla net hedefler belirledi: daha az bürokrasi, daha hızlı karar alma ve daha güçlü bir müşteri odaklılık" dedi. "Bu öncelikler iletişim ve pazarlama alanındaki günlük çalışmalarımıza rehberlik edecek" dedi.
